Договор публичной оферты

1. Термины и определения

В настоящем Договоре используются следующие термины:

• Исполнитель — ИП Ветров Иван Евгеньевич (ИНН 503116279671, ОГРНИП 324774600236702)
• Заказчик — физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту
• Платформа — приложение и веб-сервис WorkAI, доступный по адресу https://workai.su
• WorkCoins (Ⓦ) — внутренняя расчётная единица Платформы, используемая для учёта потребления ИИ-услуг; не является электронным средством платежа и не имеет денежного эквивалента вне Платформы
• Тариф — набор условий обслуживания: ежемесячный лимит WorkCoins, доступные ИИ-модели и стоимость подписки
• Использование сверх лимита — возможность продолжить работу после исчерпания месячного лимита WorkCoins путём автоматической докупки по цене, указанной в разделе 3
• Овердрафт — накопленный долг за использование сверх лимита при временном отсутствии средств на привязанной карте

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги доступа к Платформе WorkAI — ИИ-ассистенту для разработки программного обеспечения, включающему: генерацию и редактирование кода, анализ кодовой базы, создание документации, проверку кода и иные задачи, связанные с разработкой ПО.

2.2. Услуги оказываются на условиях предоплаты путём приобретения WorkCoins или подписки на тарифный план.

2.3. Объём и качество услуг определяются выбранным тарифным планом. Исполнитель не гарантирует конкретного результата от использования ИИ-ассистента, поскольку качество ответов зависит от сторонних ИИ-провайдеров (Anthropic, OpenAI).

2.4. Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы Платформы, однако не гарантирует её непрерывную доступность. Плановые технические работы проводятся с предварительным уведомлением по электронной почте или на сайте.

3. Тарифные планы и стоимость

3.1. Использование сверх лимита: при исчерпании месячного лимита WorkCoins Заказчик может продолжить работу. Стоимость — 1,20 ₽ за 1 WorkCoin. Функция доступна только для платных тарифов и только при наличии привязанной банковской карты и включённой опции «Использование сверх лимита» в личном кабинете.

3.2. Овердрафт: если автоматическое списание за использование сверх лимита не прошло (недостаточно средств на карте), накопленный долг сохраняется. Доступ к ИИ-функциям блокируется до погашения долга. Личный кабинет остаётся доступным для оплаты. Автоматические повторные попытки списания — на 1-й, 3-й, 5-й, 7-й и 10-й день.

3.3. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифов с уведомлением Заказчика за 7 дней.

3.4. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченный период.

4. Порядок оплаты

4.1. Оплата производится банковской картой через платёжную систему Тинькофф Эквайринг (АО «ТБанк»).

4.2. Оплата считается произведённой с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4.3. После успешной оплаты на адрес электронной почты Заказчика направляется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом №54-ФЗ.

4.4. WorkCoins зачисляются автоматически в течение 1 минуты после подтверждения платежа.

4.5. Все цены указаны в рублях РФ и включают применимые налоги.

5. Подписка и автоматические платежи

5.1. Заказчик может оформить подписку на выбранный тарифный план.

5.2. При оформлении подписки с привязкой карты производится автоматическое ежемесячное списание суммы, соответствующей тарифному плану. Перед первым платежом Заказчику отображается сумма и периодичность списания, и запрашивается явное согласие (флажок согласия) на автоматические списания.

5.3. Заказчик уведомляется о предстоящем продлении подписки за 3 дня на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

5.4. Подписку и автоматическое продление можно отменить в любой момент в личном кабинете: раздел «Биллинг» → «Управление подпиской» → «Отменить автопродление».

5.5. После отмены автопродления подписка действует до конца оплаченного периода.

5.6. При возникновении технических проблем с автоматическим списанием Заказчик уведомляется по электронной почте. Повторные попытки списания производятся в течение 10 дней (на 1-й, 3-й, 5-й, 7-й и 10-й день).

5.7. По вопросам отмены подписки и возврата средств обращайтесь: support@workai.su

6. Возврат средств

6.1. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

• Технический сбой при зачислении WorkCoins
• Двойное списание средств
• Ошибочный платёж
• Отказ от подписки до начала следующего расчётного периода — возврат за неиспользованные полные дни оставшегося периода (пропорционально)

6.2. Возврат не производится:

• За уже использованные WorkCoins (независимо от источника: подписка или докупка сверх лимита)
• За частично использованный расчётный период подписки, если сервисом активно пользовались
• При понижении тарифного плана в середине оплаченного периода
• За докупку WorkCoins сверх лимита, если коины уже зачислены на баланс

6.3. Заявка на возврат подаётся через службу поддержки: support@workai.su

6.4. Возврат производится в течение 10 рабочих дней на банковскую карту, с которой была произведена оплата.

6.5. При несогласии с условиями возврата Заказчик вправе обратиться в Роспотребнадзор или суд.

7. Права и ответственность сторон

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• Качество и точность ответов ИИ-моделей (результаты определяются сторонними провайдерами Anthropic и OpenAI)
• Временную недоступность сервиса по независящим от Исполнителя техническим причинам
• Решения, принятые Заказчиком на основе ответов ИИ-ассистента
• Действия третьих лиц

7.2. Заказчик несёт ответственность за:

• Конфиденциальность данных авторизации
• Соблюдение условий использования Платформы
• Законность использования результатов работы ИИ
• Достаточность средств на привязанной карте к дате автоматического списания

7.3. Право Заказчика на отказ от услуги (ГК РФ ст. 782, ЗоЗПП ст. 32): Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любой момент при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов. Для этого необходимо обратиться на support@workai.su. Неиспользованные WorkCoins и оплаченный, но не использованный период подписки возвращаются в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящего Договора.

7.4. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой платежей, внесённых Заказчиком за последние 3 месяца.

8. Конфиденциальность и обработка данных

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

8.2. Исполнитель обязуется не передавать данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ и необходимых для исполнения настоящего Договора (платёжные сервисы, ИИ-провайдеры).

8.3. Платёжные данные (номер карты, CVV) не хранятся на серверах Исполнителя и обрабатываются исключительно платёжной системой АО «ТБанк».

8.4. Исполнитель хранит пользовательские данные на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ч. 5 ст. 18 Федерального закона №152-ФЗ.

9. Порядок расторжения

9.1. Заказчик вправе расторгнуть договор в любой момент путём удаления учётной записи в настройках личного кабинета или письменного обращения на support@workai.su.

9.2. При расторжении договора остаток неиспользованных WorkCoins, приобретённых как докупка сверх лимита, возврату не подлежит. Возврат средств за неиспользованный период подписки осуществляется согласно разделу 6.

9.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий использования Платформы, с уведомлением по электронной почте за 3 дня.

9.4. Учётная запись с нулевым балансом и неоплаченным долгом более 90 дней может быть удалена Исполнителем с предварительным уведомлением по электронной почте.

10. Прочие условия

10.1. Настоящий Договор регулируется законодательством Российской Федерации.

10.2. Споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя (г. Москва), если иное не предусмотрено законодательством о защите прав потребителей.

10.3. Акцепт оферты осуществляется путём регистрации на Платформе и/или совершения оплаты. С момента акцепта Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями Договора, Политикой конфиденциальности и согласен с ними.

10.4. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящий Договор. Изменения вступают в силу через 7 дней после публикации на сайте. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

10.5. Если какое-либо положение настоящего Договора признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.

Настоящая оферта вступает в силу с момента публикации и действует до момента отзыва Исполнителем.