Договор публичной оферты

1. Термины и определения

В настоящем Договоре используются следующие термины:

• Исполнитель — ИП Ветров Иван Евгеньевич (ИНН 503116279671, ОГРНИП 324774600236702)
• Заказчик — физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту
• Платформа — приложение и веб-сервис WorkAI, доступный по адресу workai.su
• WorkCoins (Ⓦ) — внутренняя расчётная единица Платформы; не является электронным средством платежа и не имеет денежного эквивалента вне Платформы. Объём услуг, оказываемых за один WorkCoin, устанавливается Исполнителем и может изменяться (п. 2.5)
• Тариф — набор условий обслуживания: ежемесячный лимит WorkCoins, доступные ИИ-модели и стоимость подписки
• Дневной лимит — максимальный объём WorkCoins, который может быть израсходован на бесплатном Тарифе в течение 24 часов с момента первого за этот период расхода (п. 3.12)
• Недельный лимит — объём использования модели WorkAI Free за одну неделю; WorkCoins за модель WorkAI Free не списываются; после исчерпания лимита Исполнитель вправе изменить скорость и качество ответов (п. 3.13)
• Использование сверх лимита — ранее предоставлявшаяся возможность продолжить работу после исчерпания месячного лимита WorkCoins с оплатой при продлении Тарифа; новым Заказчикам не предоставляется
• Овердрафт — ранее накопленный долг за использование сверх лимита; погашается в порядке пп. 3.2 и 3.6
• Пак WorkCoins — разовая покупка фиксированного объёма Ⓦ поверх Тарифа со скидкой за объём; доступна только на платных Тарифах, не имеет срока действия
• Бонусные WorkCoins — WorkCoins, начисленные Заказчику в рамках реферальной программы (п. 3.7) или программы поощрения за использование функции «Карточка статистики» (п. 3.8); учитываются отдельным пулом от Тарифа и Пака WorkCoins

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги доступа к Платформе WorkAI — ИИ-ассистенту для разработки программного обеспечения, включающему генерацию и редактирование кода, анализ кодовой базы, создание документации, проверку кода и иные задачи, связанные с разработкой ПО.

2.2. Услуги оказываются на условиях предоплаты путём приобретения WorkCoins или подписки на тарифный план.

2.3. Объём и качество услуг определяются выбранным тарифным планом. Исполнитель не гарантирует конкретного результата от использования ИИ-ассистента, поскольку качество ответов зависит от сторонних ИИ-провайдеров (Anthropic, OpenAI, xAI, Google Gemini и другие).

2.4. Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы Платформы. Плановые технические работы проводятся с предварительным уведомлением.

2.5. Объём услуг за один WorkCoin. Объём услуг (вычислений ИИ-моделей), оказываемых за один WorkCoin, устанавливается Исполнителем и может изменяться в зависимости от выбранной модели, объёма обрабатываемых данных и иных условий оказания услуг. Такое изменение не изменяет количество WorkCoins на балансе Заказчика и не является изменением стоимости Тарифа. Актуальные ориентиры расхода WorkCoins по моделям публикуются в калькуляторе на странице тарифов; фактический расход по каждому запросу отображается в интерфейсе Платформы.

3. Тарифные планы и стоимость

3.1. Использование сверх лимита (продолжение работы «в долг» после исчерпания месячного лимита WorkCoins) более не предоставляется и не может быть включено. Для продолжения работы после исчерпания лимита Заказчик может приобрести Пак WorkCoins либо включить автоматическую докупку Пака в личном кабинете — оплата производится заранее. Задолженность, возникшая до прекращения предоставления этой возможности, подлежит погашению на условиях, действовавших на дату её возникновения: по цене 1,20 ₽ за 1 WorkCoin и в пределах максимального размера 2 500 WorkCoins (пп. 3.2 и 3.6).

3.2. Овердрафт: если автоматическое списание не прошло, накопленный долг сохраняется. Доступ к ИИ-функциям блокируется до погашения. Повторные попытки списания — на 1-й, 3-й, 5-й, 7-й и 10-й день.

3.3. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифов с уведомлением Заказчика за 7 дней.

3.4. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченный период.

3.5. Срок действия WorkCoins месячного объёма Тарифа: WorkCoins, входящие в месячный объём Тарифа, предоставляются на один расчётный период. Если на момент продления Тарифа на следующий период в личном кабинете включено автопродление (автоматическое списание с привязанной банковской карты или через СБП), на следующий период переносится неиспользованный остаток месячного объёма Тарифа полностью, но не более месячного объёма Тарифа; остальная часть аннулируется. Перенос сохраняется и тогда, когда списание прошло при повторной попытке (п. 3.2). Если автопродление не включено и Тариф продлён оплатой вручную, неиспользованный остаток месячного объёма на следующий период не переносится и аннулируется. База расчёта — месячный объём Тарифа: остаток, превышающий месячный объём (перенос предыдущего периода), в базу не включается. Перенесённые WorkCoins действуют один расчётный период. WorkCoins, перенесённые до вступления в силу настоящей редакции, действуют до окончания периода, на который они были перенесены, по правилам предыдущей редакции.

3.6. Задолженность за использование сверх лимита переносится в новый расчётный период в полном объёме и погашается из месячного объёма Тарифа нового периода. Бонусные WorkCoins и WorkCoins Пака переносу по п. 3.5 не подлежат: они учитываются отдельными пулами, Пак срока действия не имеет.

3.7. Реферальная программа: Заказчик может пригласить нового пользователя по персональной реферальной ссылке из раздела «Биллинг» личного кабинета. Приглашённому начисляется 200 Ⓦ, когда он становится активным пользователем Платформы: при первой оплате приглашённым любого платного Тарифа либо по истечении 7 календарных дней с даты регистрации, если за это время он воспользовался ИИ-ассистентом не менее чем в 3 разных календарных дня (по московскому времени), — в зависимости от того, что наступит раньше. При подтверждении адреса электронной почты бонус приглашённому не начисляется. Пригласившему начисляется 300 Ⓦ, когда приглашённый становится активным пользователем Платформы: при первой оплате приглашённым любого платного Тарифа либо по истечении 7 календарных дней с даты регистрации приглашённого, если за это время он воспользовался ИИ-ассистентом не менее чем в 3 разных календарных дня (по московскому времени), — в зависимости от того, что наступит раньше. Дополнительно пригласившему начисляется 1000 Ⓦ при первой оплате приглашённым любого платного Тарифа. Вознаграждение пригласившему не начисляется, если учётные записи пригласившего и приглашённого связаны общим устройством, браузером или адресами электронной почты одного семейства; начисление приглашённому в этом случае сохраняется. Если обе учётные записи фактически использует одно лицо, вознаграждение не начисляется ни одной из сторон (п. 3.10).

3.8. Бонус за использование функции «Карточка статистики»: Заказчик, разместивший в собственном публичном Telegram-канале (не менее 50 подписчиков, действующем не менее 3 месяцев) сообщение со ссылкой, сформированной функцией «Карточка статистики» личного кабинета, вправе получить 100 Ⓦ. Начисление производится не ранее 14 календарных дней с момента размещения — в этот срок Исполнитель вправе повторно проверить, что канал и размещённое сообщение остаются публично доступными. Бонус по настоящему пункту начисляется не более одного раза на каждую подключённую площадку.

3.9. Вознаграждение по пп. 3.7–3.8 начисляется в виде Бонусных WorkCoins: учитывается отдельным пулом, не переносится по правилу п. 3.5, не обменивается на денежные средства и не выводится с баланса.

3.10. Исполнитель вправе отказать в начислении либо аннулировать уже начисленные Бонусные WorkCoins по пп. 3.7–3.8 при выявлении признаков злоупотребления: использование нескольких учётных записей одним лицом, автоматизированные или массовые действия, направленные на получение вознаграждения в обход цели программы, и аналогичные нарушения. Решение принимается с указанием причины; обжалование — на support@workai.su.

3.11. Условия программ по пп. 3.7–3.10, включая размер вознаграждения и пороговые значения, могут быть изменены Исполнителем с уведомлением через интерфейс Платформы не менее чем за 7 дней. Изменение условий не отменяет уже начисленные Бонусные WorkCoins.

3.12. Бесплатный Тариф (Free): при регистрации и подтверждении адреса электронной почты Заказчику начисляется 300 Ⓦ. Начисленные при регистрации WorkCoins действуют 30 дней с момента первого их списания; по истечении срока неиспользованный остаток аннулируется, после чего на бесплатном Тарифе производится ежемесячное начисление в размере до 100 Ⓦ. Оплата любого платного Тарифа до истечения этого срока сохраняет неиспользованный остаток WorkCoins, начисленных при регистрации, без ограничения срока. Бонусные WorkCoins за приглашения (п. 3.7) и по промокодам по сроку не аннулируются. На бесплатном Тарифе действует Дневной лимит: в течение 24 часов с момента первого за этот период расхода может быть израсходовано не более 100 Ⓦ. Запрос, начатый до достижения Дневного лимита, доводится до завершения текущего шага и тарифицируется полностью; поэтому фактический расход за период может превысить Дневной лимит на стоимость этого шага. Неизрасходованный остаток Дневного лимита на следующий период не переносится. При достижении Дневного лимита Исполнитель вправе не выполнять запросы к моделям, расходующим WorkCoins, до истечения указанных 24 часов; модель WorkAI Free остаётся доступной в пределах Недельного лимита (п. 3.13). Дневной лимит не применяется на платных Тарифах. Размер начисления при регистрации, ежемесячного начисления и Дневного лимита может быть изменён Исполнителем в порядке п. 10.4; изменение не затрагивает уже начисленные WorkCoins.

3.13. Модель WorkAI Free и Недельный лимит. Модель WorkAI Free предоставляется бесплатно и без оформления подписки: WorkCoins за её использование не списываются ни на одном Тарифе. Использование модели ограничено Недельным лимитом. Исполнитель не указывает размер Недельного лимита в единицах измерения вычислений: в личном кабинете Заказчик видит, какая доля лимита использована (в процентах), и дату следующего сброса. Неделя начинается в понедельник в 00:00 по московскому времени; в это время счётчик обнуляется, неиспользованная часть лимита на следующую неделю не переносится. Помимо недельного может действовать месячный потолок использования. На платных Тарифах Недельный лимит больше, чем на бесплатном. Запрос, начатый до достижения лимита, доводится до завершения текущего шага, поэтому использование за неделю может немного превысить лимит. Когда лимит исчерпан, Исполнитель вправе ограничить использование модели WorkAI Free, в том числе изменить скорость и качество ответов, до ближайшего сброса. Недельный лимит не распространяется на работу в конструкторе сайтов (Builder Web), где расходуются WorkCoins, и на запросы, выполняемые с собственным ключом провайдера. Размер Недельного лимита и порядок его расчёта могут быть изменены Исполнителем в порядке п. 10.4; изменение не списывает и не отнимает уже начисленные WorkCoins.

4. Порядок оплаты

4.1. Оплата производится банковской картой через платёжную систему Тинькофф Эквайринг (АО «ТБанк»).

4.2. Оплата считается произведённой с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4.3. После успешной оплаты на адрес электронной почты Заказчика направляется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом №54-ФЗ.

4.4. WorkCoins зачисляются автоматически в течение 1 минуты после подтверждения платежа.

4.5. Все цены указаны в рублях РФ и включают применимые налоги.

5. Подписка и автоматические платежи

5.1. При оформлении подписки с привязкой карты производится автоматическое ежемесячное списание. Перед первым платежом отображаются сумма и периодичность, запрашивается явное согласие.

5.2. Заказчик уведомляется о произведённом списании в день продления на адрес электронной почты.

5.3. Подписку и автоматическое продление можно отменить в любой момент в личном кабинете: Биллинг → Управление подпиской → Отменить автопродление.

5.4. После отмены автопродления подписка действует до конца оплаченного периода.

5.5. По вопросам отмены подписки: support@workai.su

6. Возврат средств

6.1. Возврат возможен в случаях:

• Технический сбой при зачислении WorkCoins
• Двойное списание средств
• Ошибочный платёж
• Отказ от подписки до начала следующего расчётного периода — возврат за неиспользованные полные дни пропорционально
• Неиспользованный Пак WorkCoins — по обращению в поддержку, при условии что ни один Ⓦ из пака ещё не был списан

6.2. Возврат не производится:

• За уже использованные WorkCoins
• За частично использованный период подписки, если сервисом активно пользовались
• При понижении тарифного плана в середине оплаченного периода
• За докупку WorkCoins сверх лимита, если коины уже зачислены на баланс
• За частично использованный Пак WorkCoins

6.3. Заявка на возврат: support@workai.su

6.4. Возврат производится в течение 10 рабочих дней на карту, с которой производилась оплата.

7. Права и ответственность сторон

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за качество и точность ответов ИИ-моделей, временную недоступность сервиса по независящим причинам, решения, принятые Заказчиком на основе ответов ИИ.

7.2. Заказчик несёт ответственность за конфиденциальность данных авторизации, соблюдение условий использования, законность использования результатов работы ИИ.

7.3. Право Заказчика на отказ от услуги (ГК РФ ст. 782, ЗоЗПП ст. 32): Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любой момент при условии оплаты фактически понесённых расходов. Обращайтесь на support@workai.su.

7.4. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой платежей, внесённых Заказчиком за последние 3 месяца.

8. Конфиденциальность и обработка данных

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом №152-ФЗ.

8.2. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ и необходимых для исполнения Договора.

8.3. Платёжные данные (номер карты, CVV) не хранятся на серверах Исполнителя — обрабатываются исключительно АО «ТБанк».

8.4. Пользовательские данные хранятся на серверах на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Федерального закона №152-ФЗ).

9. Порядок расторжения

9.1. Заказчик вправе расторгнуть договор в любой момент путём удаления учётной записи или письменного обращения на support@workai.su.

9.2. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Заказчиком условий использования, с уведомлением за 3 дня.

9.3. Исполнитель вправе ограничить доступ к Платформе при наличии неоплаченного долга (овердрафта) до момента его погашения.

10. Прочие условия

10.1. Настоящий Договор регулируется законодательством Российской Федерации.

10.2. Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя (г. Москва).

10.3. Акцепт оферты — путём регистрации на Платформе и/или совершения оплаты.

10.4. Исполнитель вправе вносить изменения в Договор с уведомлением за 7 дней.