Telegram
Быстрее всегоСамый оперативный способ получить помощь. Пишите в любое время.
@workai_support ↗
Ответ в течение 1 часа
Как мы можем помочь?
Ответим на вопросы по использованию, оплате или аккаунту. Выберите удобный канал связи или заполните форму ниже.
Среднее время ответа в Telegram — менее часа в рабочее время
Каналы связи
Ответ до 24 часов
Ответ до 48 часов
Напишите нам
Опишите проблему или вопрос — ответим на указанный email в течение 24 часов.
- Ответим на русском или английском
- Для срочных вопросов — Telegram
- Приложите скриншот, если есть ошибка
- Укажите версию WorkAI при техпроблеме
Часто задаваемые вопросы
Как начать пользоваться WorkAI?
Скачайте WorkAI с страницы загрузки, установите и запустите. При первом входе зарегистрируйтесь или войдите в существующий аккаунт — вы получите 1 000 000 бесплатных токенов на старт. Никаких дополнительных настроек не нужно.
Какие AI-модели доступны?
В WorkAI доступны модели от Anthropic (Claude Haiku 4.5, Claude Sonnet 4.6, Claude Opus 4.6) и OpenAI (GPT-4.1, GPT-5.4). Набор доступных моделей зависит от тарифного плана. Подробности — на странице тарифов.
Как работает система WorkCoins?
WorkCoins — внутренняя валюта платформы. Они списываются при каждом AI-запросе в зависимости от модели и объёма контекста. При регистрации вы получаете 1 000 000 бонусных токенов. На планах Pro и выше WorkCoins входят в подписку и обновляются ежемесячно.
Можно ли использовать WorkAI бесплатно?
Да. Бесплатный план Free включает 500 WorkCoins в месяц. Новые пользователи дополнительно получают 1 000 000 бонусных токенов на старте — этого достаточно для знакомства со всеми возможностями. Банковская карта не нужна.
Как отменить или изменить подписку?
Управление подпиской доступно в панели управления → «Подписка». Перейти на более высокий план можно самостоятельно. Для понижения плана или отмены — напишите нам в поддержку, мы поможем без лишних вопросов.
Мой код в безопасности?
Да. WorkAI использует Anthropic Commercial API — по его условиям ваш код не сохраняется после обработки и не используется для обучения моделей. Персональные данные хранятся только на серверах в РФ. Подробнее — на странице безопасности.
WorkAI работает на Windows, macOS, Linux?
Да, WorkAI доступен для всех трёх платформ. Скачайте нужную версию на странице загрузки.
Как сообщить об уязвимости безопасности?
Напишите на support@workai.su с темой письма «Security». Пожалуйста, не публикуйте уязвимость публично до получения нашего ответа — мы подтвердим получение в течение 5 рабочих дней и оперативно исправим проблему.