Автопополнение баланса

Автопополнение — режим, при котором WorkAI сам докупает выбранный пакет WorkCoins, как только баланс опускается ниже порога, вместо того чтобы ждать, пока работа остановится на нуле.

Как это предлагают включить #

WorkAI сам показывает приглашение включить автопополнение в двух случаях:

• сразу после покупки пакета коинов — предложение докупать такой же пак автоматически;
• когда баланс опускается до 20% от месячного лимита тарифа или ниже, а затем до 5% или ниже — приглашение приходит и баннером в кабинете, и письмом на почту.

Приглашение — это ровно предложение, не переключатель: предотмеченного согласия нет и включить автопополнение можно только явным нажатием кнопки на отдельном экране, где заранее видно, какой пак будет докупаться, при каком балансе и с каким месячным ограничением. Отклонить предложение можно один раз или насовсем — второе прячет все предложения автопополнения полностью, а не только текущее.

Порог и месячный лимит #

Порог срабатывания и месячный лимит списаний считает сервер — по выбранному паку и настройкам платформы, а не по значениям, которые ввели вы: экран согласия показывает те цифры, которые сервер посчитал на момент показа. Пока месячный лимит не исчерпан, при падении баланса ниже порога WorkAI докупает пак снова; после исчерпания лимита автопополнение приостанавливается до начала следующего месяца.

Если карта не привязана #

Включить автопополнение можно и без сохранённой карты: согласие уходит на сервер, дальше открывается привязка карты через Т-Банк, а само автопополнение включается, когда придёт подтверждение от платёжного вебхука — то есть после того, как карта реально привязалась, а не сразу по клику на форме. Подробнее про привязку карты и разницу между картой и разовой оплатой — на странице Способы оплаты.

Один из трёх режимов пополнения #

В разделе Биллинг есть единый выбор режима на случай, когда баланс закончился, — три варианта, включён всегда ровно один:

• Стоп — работа останавливается, пока вы не пополните баланс сами;
• Автодокупка пакета — режим этой страницы;
• Перерасход в долг — тратить сверх лимита по повышенной цене, долг гасится при следующем продлении подписки (подробности — в разделе Модели и цены).

Включение одного режима выключает два других — это не независимые переключатели, а один выбор с тремя положениями.

Отключить #

Отключить автопополнение можно в любой момент в том же разделе Биллинг — там же, где включали. Уже докупленные до отключения коины не сгорают.

Дальше #

• Докупка WorkCoins — как устроены сами пакеты и порядок списания.
• Способы оплаты — привязка и удаление карты.
• Модели и цены — режим перерасхода и порядок списания с баланса.